Novo Hamburgo e região
Assistência técnica na sua casa
Geladeira, máquina de lavar, ar-condicionado ou freezer com defeito? O técnico da Refrimax vai até a sua casa ou comércio, encontra o problema na hora e passa o valor antes de consertar. Na maioria dos casos o aparelho fica pronto no mesmo atendimento, com garantia por escrito.
- Atendimento a domicílio
- Orçamento antes do conserto
- Garantia por escrito
- Multimarcas
Serviços
O que a Refrimax conserta
Eletrodomésticos da sua casa e refrigeração do seu comércio, das principais marcas.
- Conserto de geladeiraFrost free, duplex, inverse, side by side e convencional. Não gela, vaza, faz barulho ou não liga.Ver detalhes
- Conserto de máquina de lavarLavadora automática, semiautomática e tanquinho. Não centrifuga, não enche, não escoa, vaza ou pula.Ver detalhes
- Ar-condicionado splitSplit e inverter. Limpeza (higienização), carga de gás, não gela, pinga água ou tem mau cheiro.Ver detalhes
- Conserto de freezerFreezer horizontal, vertical e dupla ação. Não congela, forma gelo demais, não liga ou faz barulho.Ver detalhes
- Conserto de lava e secaLava e seca e secadora. Não seca, não esquenta, porta travada, barulho ou código de erro.Ver detalhes
- Conserto de visa coolerExpositores de bebidas de 1, 2 e 3 portas. Não gela, porta embaçada, barulho ou iluminação apagada.Ver detalhes
- Refrigeração comercialBalcão refrigerado, expositor, geladeira e freezer comercial. Conserto e manutenção preventiva.Ver detalhes
Ferramenta
Qual é o defeito?
Escolha o aparelho e o que está acontecendo. Você vê a causa mais provável, o que conferir antes de chamar e já manda tudo pronto para o técnico pelo WhatsApp.
Como funciona
Do WhatsApp ao aparelho funcionando
- 1Chame no WhatsAppConte o defeito e mande uma foto da etiqueta do aparelho (marca e modelo). Um vídeo curto ajuda muito.
- 2Visita no horário combinadoO técnico vai até a sua casa ou o seu comércio, já com as peças mais prováveis para o defeito.
- 3Diagnóstico e orçamentoVocê recebe o valor do conserto antes de qualquer serviço e só autoriza se concordar.
- 4Conserto com garantiaNa maioria dos casos o aparelho é consertado no local, com garantia do serviço por escrito.
Para o seu comércio
Refrigeração comercial: equipamento parado é prejuízo
Visa coolers, balcões refrigerados, expositores, geladeiras e freezers comerciais de mercados, padarias, açougues, bares e restaurantes. Conserto no local, com prioridade na agenda, e manutenção preventiva para não parar no verão.
- Atendimento no estabelecimento
- Limpeza de condensador e revisão preventiva
- Controladores, ventiladores, gás e compressor
Por que a Refrimax
Seu aparelho em boas mãos
- Atendimento a domicílioO técnico vai até você. Sem carregar geladeira nem máquina para lugar nenhum.
- Serviço com garantiaGarantia por escrito em todo conserto, no mínimo a do Código de Defesa do Consumidor.
- Orçamento antesVocê sabe o valor antes do conserto e decide com calma.
- MultimarcasBrastemp, Consul, Electrolux, Samsung, LG, Midea, Metalfrio, Gelopar e outras.
Atendimento em Novo Hamburgo
Em todos os bairros de Novo Hamburgo
A Refrimax tem base em Novo Hamburgo e atende a cidade inteira, com horário combinado pelo WhatsApp: Centro, Hamburgo Velho, Canudos, Rondônia, Santo Afonso, Operário, Ideal, Primavera, Boa Vista, Rio Branco, Ouro Branco, Liberdade, Pátria Nova, Vila Nova e Lomba Grande, entre outros. O técnico vai até a casa, o apartamento ou o comércio, com as ferramentas e as peças mais comuns no carro.
Também atendemos as cidades vizinhas:
Defeitos comuns
Antes de chamar o técnico
Algumas causas dá para conferir em casa. Veja o que fazer em cada caso:
- Geladeira não gelaGeladeira não gela ou gela pouco?
- Geladeira vazando águaÁgua embaixo das gavetas ou no chão da cozinha?
- Geladeira fazendo barulhoEstalos, zumbido, chiado ou barulho de hélice?
- Freezer não congelaFreezer horizontal ou vertical que não congela?
- Máquina de lavar não centrifugaA máquina lava mas não centrifuga e a roupa sai encharcada?
- Máquina de lavar não escoa a águaA máquina não tira a água e fica cheia no fim do ciclo?
Perguntas frequentes
Quais aparelhos a Refrimax conserta?
Geladeiras frost free e convencionais, freezers horizontais e verticais, máquinas de lavar automáticas e semiautomáticas, lava e seca, secadoras, visa coolers, balcões refrigerados e outros equipamentos de refrigeração comercial, além de manutenção, limpeza e conserto de ar-condicionado split.
Vocês vão até a minha casa?
Sim. A Refrimax não tem balcão de atendimento: o técnico vai até a casa ou o comércio do cliente, em Novo Hamburgo, Estância Velha, São Leopoldo, Campo Bom e Sapiranga.
Como funciona o orçamento?
Pelo WhatsApp você conta o defeito e envia a marca e o modelo. Na visita, o técnico faz o diagnóstico e passa o valor do conserto antes de começar. Se houver taxa de visita, ela é informada antes, na conversa pelo WhatsApp.
O conserto tem garantia?
Sim. Todo serviço tem garantia por escrito, com no mínimo os 90 dias previstos no Código de Defesa do Consumidor (art. 26) para serviços em bens duráveis.
Vocês usam peças originais?
Sempre que disponíveis, são usadas peças originais ou de qualidade equivalente, e o tipo de peça é informado no orçamento.
A Refrimax é assistência autorizada de alguma marca?
Não. A Refrimax é uma assistência técnica independente e multimarcas. Para aparelhos dentro da garantia do fabricante, o ideal é acionar primeiro a rede autorizada da marca, para não perder a garantia de fábrica.
Atendem comércio?
Sim. Mercados, padarias, açougues, bares, restaurantes, lancherias e conveniências, com conserto e manutenção preventiva de visa coolers, balcões, expositores, geladeiras e freezers comerciais. Equipamento comercial parado tem prioridade.
Aparelho com defeito? Chame a Refrimax.
Conte o problema pelo WhatsApp e combine o horário. O técnico vai até você.