Defeitos que consertamos
- Não centrifugaCorreia, tampa (trava), atuador, mecanismo ou placa.
- Não enche de águaVálvula de entrada, pressostato, registro fechado ou filtro entupido.
- Não escoa a águaBomba de drenagem, filtro com objetos ou mangueira dobrada.
- VazandoMangueira, tanque, retentor, borracha da porta ou bomba.
- Barulho e trepidaçãoRolamento, amortecedores, suspensão ou roupa mal distribuída.
- Erro no painel ou não ligaPlaca eletrônica, trava da porta, sensor ou fiação.
Antes de chamar o técnico, confira
Algumas causas são simples e dá para resolver sem visita:
- Veja se o registro da água está aberto e se a mangueira de entrada não está dobrada.
- Limpe o filtro da bomba (nas lavadoras de abertura frontal ele fica numa portinha embaixo): moedas e grampos travam a drenagem.
- Confira se a tampa ou a porta está bem fechada: sem a trava, a máquina não centrifuga.
- Não coloque roupa demais e distribua as peças pesadas, como edredons e tapetes.
- Anote o código de erro do painel: ele ajuda o técnico a chegar com a peça certa.
O que o serviço inclui
- Diagnóstico no local
- Troca de bomba de drenagem e válvula de entrada
- Troca de correia, atuador e mecanismo
- Troca de rolamento e retentor
- Troca de amortecedores e varetas de suspensão
- Reparo e troca de placa eletrônica
- Troca de trava e borracha da porta
Abertura superior ou frontal: defeitos de cada uma
Na lavadora de abertura superior (a mais comum no Brasil), os defeitos que mais aparecem são no mecanismo de transmissão, no atuador da centrifugação, na correia e nas varetas da suspensão, que fazem a máquina bater na lateral. Na de abertura frontal, os pontos fracos são os rolamentos (barulho de avião na centrifugação), a bomba de drenagem com objetos presos, a borracha da porta e a trava. Nas duas, a placa eletrônica pode queimar com picos de energia.
Mande o modelo antes da visita
Na etiqueta (atrás da tampa, na porta ou atrás da máquina) estão a marca, o modelo e a tensão. Mande uma foto dela pelo WhatsApp, junto com o código de erro ou um vídeo curto do defeito. Assim o técnico já sai com a peça mais provável e, muitas vezes, resolve na primeira visita.
Marcas atendidas
- Brastemp
- Consul
- Electrolux
- Samsung
- LG
- Panasonic
- Midea
- Philco
- Mueller
- Colormaq
Assistência independente e multimarcas, sem vínculo com os fabricantes. Aparelho na garantia de fábrica? Acione primeiro a rede autorizada da marca.
Defeitos explicados
Perguntas frequentes
Minha máquina enche, lava e não centrifuga. O que pode ser?
As causas mais comuns são a correia frouxa ou quebrada, a trava da tampa, o atuador da centrifugação (em lavadoras de abertura superior) ou a bomba que não tirou a água antes do giro. Veja mais em máquina de lavar não centrifuga.
Vocês consertam tanquinho e semiautomática?
Sim. A Refrimax atende tanquinhos e lavadoras semiautomáticas, além das automáticas de abertura superior e frontal.
A máquina precisa sair de casa?
Normalmente não. Bomba, válvula, correia, amortecedores, placa e trava são trocados no local. Troca de rolamento ou de tanque pode exigir mais tempo, e isso é combinado no orçamento.
O conserto tem garantia?
Sim, por escrito, com no mínimo os 90 dias do Código de Defesa do Consumidor.
Vocês atendem em quais cidades?
Novo Hamburgo, São Leopoldo, Campo Bom, Estância Velha, Sapiranga. O técnico vai até a sua casa ou o seu comércio.
Conteúdo da Refrimax Assistência Técnica · atualizado em